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उत्पाद समर्थन, बिलिंग प्रश्नों या खाता सहायता के लिए संपर्क करें। आप इस पेज से सीधे एक समर्थन संदेश भेज सकते हैं और यह DocAI इनबॉक्स में जाएगा।
उत्पाद समर्थन
चैट, रोगी संदर्भ, अपलोड या कुछ भी जो आपकी अपेक्षा के अनुसार काम नहीं कर रहा, उसके बारे में प्रश्न।
बिलिंग सहायता
Premium, नवीनीकरण, भुगतान समस्याओं या सदस्यता प्रबंधन के साथ मदद चाहिए।
गोपनीयता प्रश्न
यदि आपको खाता एक्सेस, सहेजे गए संदर्भ या डेटा हैंडलिंग के बारे में स्पष्टीकरण चाहिए तो संपर्क करें।
एक समर्थन संदेश भेजें
यह सीधे समर्थन इनबॉक्स में जाता है। उत्तर आपके यहाँ दर्ज किए गए ईमेल पते पर वापस जाएंगे।
सबसे तेज़ी से सबसे अच्छी मदद कैसे पाएँ
- वह पेज या फ़ीचर शामिल करें जो आप उपयोग कर रहे थे, जैसे चैट, रोगी संदर्भ, प्रोफ़ाइल या बिलिंग।
- यदि कुछ गलत लगा या सही से सहेजा नहीं गया तो स्क्रीनशॉट या छोटे कदम जोड़ें।
- बिलिंग प्रश्नों के लिए, यदि आप जानते हैं तो बताएँ कि आपने Stripe या PayPal का उपयोग किया।
- खाता या गोपनीयता प्रश्नों के लिए, जहाँ संभव हो वहाँ अपने DocAI खाते से जुड़े पते से ईमेल करें।
समर्थन अपेक्षा
कदमों और स्क्रीनशॉट के साथ स्पष्ट संदेश छोटी एक-पंक्ति रिपोर्ट की तुलना में हल करना बहुत आसान है।
संवेदनशील मुद्दे
खाता या गोपनीयता प्रश्नों के लिए, जहाँ संभव हो वहाँ अपने खाते से जुड़े उसी ईमेल पते से समर्थन से संपर्क करें।
उपयोगी लिंक
उन पेजों तक त्वरित पहुँच जिनकी समर्थन से संपर्क करते समय ज़्यादातर लोगों को ज़रूरत होती है।
समर्थन भेजने से पहले
पहले से कुछ विवरण आमतौर पर आगे-पीछे कम करते हैं और आपकी समस्या तेज़ी से हल करते हैं।
- जहाँ संभव हो वहाँ अपने DocAI खाते से जुड़े उसी ईमेल पते का उपयोग करें।
- पेज का नाम और आप क्या होने की उम्मीद कर रहे थे, वह शामिल करें।
- किसी भी टूटी हुई चीज़ के लिए स्क्रीनशॉट या सटीक कदम जोड़ें।
- यदि समस्या भुगतान से संबंधित थी तो बिलिंग प्लेटफ़ॉर्म विवरण बताएँ।